Contact Us
Heb je een vraag over een van onze reviews, wil je een correctie doorgeven of denk je dat we een snel online casino hebben gemist? We horen graag van je. Deze pagina legt uit waarvoor je bij ons terechtkunt, wat je van ons mag verwachten en waar je moet zijn voor andere zaken.
Waarvoor kun je ons bereiken
Top 10 Casinos is gemaakt voor Nederlandse spelers die snel en betrouwbaar willen weten welke online casino's de moeite waard zijn. We vergelijken onder andere uitbetalingssnelheid, bonusvoorwaarden, spelaanbod en licenties. Als je daarover een vraag hebt, of als je een fout in een van onze vergelijkingen tegenkomt, laat het ons weten. Concreet kun je bij ons terecht voor:
- Vragen over hoe we een casino hebben beoordeeld of gerangschikt
- Meldingen van verouderde informatie, zoals een bonus die niet meer klopt
- Suggesties voor casino's of onderwerpen die we nog niet behandelen
- Vragen over onze werkwijze, onafhankelijkheid of commerciële relaties
- Algemene feedback over de site en de leesbaarheid van onze content
Wat we niet kunnen oplossen
Belangrijk om te weten: Top 10 Casinos is geen casino en geen betaaldienst. We nemen geen inzetten aan, beheren geen spelersaccounts en kunnen geen stortingen, opnames of bonussen namens een casino regelen. Heb je een probleem met je account, een uitbetaling die uitblijft of een vraag over jouw persoonlijke gegevens bij een specifiek casino, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van dat casino zelf. Zij kennen jouw account en kunnen daadwerkelijk iets voor je regelen.
Onze onafhankelijkheid
Top 10 Casinos verdient inkomsten via affiliate-partnerschappen: als je via onze links een account opent bij een casino, kunnen we daar een commissie voor ontvangen. Dit heeft geen invloed op onze beoordelingen. Casino's kunnen niet betalen voor een hogere plek in onze lijst of een betere score, en we blijven eerlijk melden waar een aanbieder tekortschiet. Op onze Over Ons-pagina lees je meer over hoe we werken.
Verantwoord spelen staat voorop
Online gokken kan onderdeel zijn van gezond vermaak, zolang je binnen je eigen grenzen speelt. Twijfel je over je speelgedrag, of dat van iemand in je omgeving, kijk dan op onze pagina over verantwoord spelen voor tools en hulpmiddelen. Speel alleen mee als je 18 jaar of ouder bent.
Voordat je contact opneemt
Veel vragen zijn al beantwoord in onze bestaande content. Check eerst het volgende:
- Onze algemene voorwaarden staan uitgelegd op de pagina Algemene Voorwaarden
- Bonusvoorwaarden, zoals inzetvereisten en geldigheidsduur, staan altijd bij het aanbod van het betreffende casino vermeld
- Licentie- en veiligheidsvragen behandelen we per casino in de individuele reviews op de site
Staat je vraag er niet tussen, dan blijft onze contactpagina open voor iedereen die feedback, correcties of vragen heeft over hoe we online casino's in Nederland beoordelen.
Wat je van ons kunt verwachten
We proberen elke melding serieus te bekijken, vooral als het gaat om feitelijke correcties zoals een bonus die is aangepast of een casino dat gestopt is met het bedienen van Nederlandse spelers. Onze redactie werkt met informatie die door onafhankelijk onderzoek is geverifieerd, en we passen content aan zodra we weten dat iets niet meer klopt.